JobMarket - 推交友諮詢服務 傳授戀愛學問 配對公司搶佔脫「單」商機
政府今年8月公布的人口數字顯示，男女比例持續失衡；另有報告指，三十歲或以上從未結婚的男女，分別有約三十七萬，其中單身女性數目按年升百分之五點六；加上大部分港人工作忙碌，無暇結識異性，市場出現不少配對公司、網上交友平台等，助一眾單身男女尋找另一半，享受戀愛帶來的甜蜜滋味。今期《JobMarket》走訪多家配對公司、感情諮詢中心、愛情導師等，了解戀愛約會市場的發展前景及人力供求情況。
顧客呈年輕化 吸市場推廣人才
綫下配對公司和綫上交友平台的數目愈來愈多，配對公司HK Romance Dating（HKRD）創辦人黃嘉如（Yubi）指，「同類型公司在兩年間由二十五家增至現時近四十家，市場前景明朗。」她又指，香港人工時長，加上不少行業從業員的性別較為單一，如工程、IT、護士等，很難有機會結識異性。
現時選用配對公司服務的顧客有年輕化趨勢，Yubi表示，不少顧客反映試用交友app或網上平台後，未能成功找到另一半，甚至有不愉快經歷，「始終app入場門檻低，認識的人未必是認真的。」該公司要求顧客提供學歷、稅單等證明，為會員質素把關。
此外，他們設一小時諮詢環節，了解顧客需要，同時提供說話技巧、形象指導等工作坊，「有些人性格很好，但包裝或表達未必打動到女性。」至於一些比較嚴重的個案，如曾遭伴侶暴力對待，造成心理陰影，則會轉介至駐場心理治療師進行專業輔導。
她坦言，配對公司的口碑及成功率最為重要，該公司配對成功率約七成，一般參與四五次活動便可找到對象。團體活動包括十六男十六女的咖啡廳約會、跑馬拉松、行山等，全年總參加人數達一萬一千人，「單是去年的單身馬拉松活動已有三千人報名。」
HKRD全年營業額過百萬元，現時共有十六名員工，當中配對顧問佔七名，其餘則為市場推廣、IT等部門員工，Yubi指，「我們剛增聘兩名配對顧問，他們需要具備良好中英文能力、性格開朗樂觀、相信愛情、以及有想幫人的心。」現時他們正招聘市場部員工，負責管理社交平台、拍片等工作，配對顧問及市場部員工的起薪點約一萬五千元。此外，為確保服務質素，HKRD為員工提供培訓，包括心理輔導、閱人術、司儀、活動統籌等。
結合綫上綫下平台 開學院教拍拖
另一家配對公司Lunch Actually在新加坡起家，於香港發展逾十年，共有約四千名會員，其創辦人林笑岏（Violet）指，現時大眾愈來愈接受使用third party（第三方）的服務擴大社交圈子，「大家心態開放咗。」她留意到，香港約會市場特別多單身派對活動，參加者可以一次過認識很多人，但Lunch Actually則堅持一對一的配對服務。
因應市場需要，該公司近年推出了不同服務，包括網站esync、LunchClick app，及Lunch Actually Academy。Violet表示，esync及LunchClick app都有一大特色，就是用家不能直接對話，「esync提供問卷，用家填寫後透過系統配對，之後雙方可透過公司question bank（問題庫）的問題互相交流，OK就再見面；LunchClick app用法亦相似。見面十分重要，不希望他們浪費太多時間在網上交流。」
Violet認為，配對服務只能幫助顧客meet the right one（遇上對的人），至於Lunch Actually Academy則幫他們be the right one（成為對的人）和choose the right one（選擇對的人）。她指，該學院提供約會指導及形象指導等服務，「例如很多人慣用WhatsApp等通訊軟件聊天，要在對話中突圍而出，才有機會約會心儀對象。」
該公司營業額每年上升百分之三十至五十，當中香港市場佔三至四成，未來亦打算開拓其他亞洲市場。現時香港分部共有十五至二十名員工，並有意聘請銷售顧問及客戶服務人員。另外，他們亦會為新入職的配對顧問提供培訓，例如如何管理客戶的期望，Violet笑言，「配對顧問不是侍應，客人要甚麼就給他甚麼，而是像營養師的角色，幫助客戶了解自己適合甚麼對象。」配對顧問起薪點約一萬一千五百元至一萬三千元，視乎經驗而定，另有額外佣金。
培訓中心辦企業配對 助專業人士交友
專責提供企業諮詢及培訓的基督教信義會專業培訓中心，去年開始舉辦「尋找『你』想對象」等企業約會配對工作坊，讓專業人士擴闊社交圈子。該中心的企業諮詢及培訓顧問朱佩珊（Agnes）指，「因一些客戶發現其員工普遍單身，工作太忙沒時間結識異性，於是希望我們舉辦企業約會配對活動。」
有別於坊間的極速約會配對活動，該中心以公司名義舉辦工作坊，確保參加者的背景，使員工可放心參加。Agnes表示，「我們希望參加者認識自我，了解自己的擇偶條件，學習人際相處技巧，繼而在現實生活中尋找適合的對象。」但她發現，香港企業文化較保守，員工不太願意參加配對活動，「香港人比較怕羞，基本上要逐一私下邀請才肯參加。」
由於該中心的顧問主要提供企業諮詢及培訓，故需對各行各業的公司文化有所認識，才能制定合適的計畫，如舉辦企業約會配對活動，作為關懷員工的策略，減低流失率。Agnes指，「我們的顧問年齡層較廣，均擁有大專或以上學歷及專業資歷，如職業心理學家、企業教練等，薪酬由二萬元至四萬元不等，視乎工作經驗而定。」除了顧問工作，該中心亦設有文書、活動助理等職位，協助籌備活動及工作坊。
氹人專門店 借個人化禮物傳情
要成功追求心儀對象，少不免要花心思買小禮物「氹」對方。九十後李俊毅（Jeffrey）有很多「氹」女生的經驗，又有感市場上缺少個人化的送禮公司，故開設氹人專門店，半年前更由網店進駐太古誠品。
Jeffrey指，該店的顧客主要是年輕男女，不論是想追求心儀對象、拍拖，或已婚，也有「氹」人的需求，店內提供不同類型的產品建議，如個人化T-shirt、皮革、日式精品、心意卡、永生花等。他稱，自訂心意卡是他們的王牌產品之一，「會將一些平時難講出口的話印在卡上，例如『喂！我冧你呀！』，幫顧客表達心意。」
如果顧客對挑選禮物有疑難，亦可請店員提供意見。
Jeffrey表示，進駐誠品後，該店營業額上升一倍，「開設實體店可以與顧客面對面溝通，更了解他們的需要，他們亦可見到產品的實物。」現時Jeffery正計畫開展新的「氹」人服務，例如整蛋糕、做spa（水療）等體驗，亦打算與配對公司合作，「視乎雙方第幾次約會，再準備相應的禮物。」該店共有四至五名員工，負責網站設計、市場推廣、產品設計等工作，計畫增聘銷售人才，開拓新客源。
女性單身族增多 造就愛情教練
電視真人騷《盛女愛作戰》於2012年播出後，愛情教練一職開始備受關注。愛情教練鄭家駿，本身任職保險，於九年前兼任兩性關係導師，並陸續考取催眠治療導師、個人輔引師等認證，「因正職的上班時間較彈性及自主，有時間便教其他男生追女生，主要提升他們的溝通能力。」
鄭家駿坦言，初時的教學方法較膚淺，「當時我看完一本叫《The Game》的書，參考外國一些pick-up artists（把妹達人）提倡的搭訕、追女生技巧。」其後，他發現這些方法不太奏效，故於2013年修讀靈修課程，提升自己的教學方法，「我開始用身心靈的方法，誘導男性和女性客人尋找自我。」
基於「女多男少」的市場考慮，近年鄭家駿開辦的「愛情指南針」及「愛情地圖」等課程，由教「男追女」轉為教「女追男」。他認為，戀愛是人生重要的課題，兩性關係課程的市場潛力很大，「在香港，傳統教育封鎖戀愛思想及兩性相處的知識，很多單身人士求學時被父母禁止談戀愛，畢業後又被催結婚生子；特別是高學歷的單身女士，較願意接受及付出金錢去學習戀愛。」
他表示，「坊間的愛情教練、兩性關係導師、人生導師等數目不多，相信不超過二十人，但課程或諮詢的收費及質素都不盡相同。」他的戀愛課程每堂收費七百五十元，主要教授一些兩性相處技巧，例如怎樣與異性溝通、交談時的身體語言等，至於催眠則每兩小時收費一千六百元。他指，「收入多少並非考慮因素，因教他人處理兩性關係問題是我的興趣，從中可獲得很大的滿足感。所以我間中會到大學辦講座，向學生傳授戀愛學問。」
中港跨境婚姻日增 渴求感情諮詢服務
每個人的戀愛故事都不同，過程中難免遇到感情難題。專門處理愛情、感情、婚姻個案的香港感情婚姻諮詢中心，自2013年起處理逾千宗個案。該中心心理顧問Corrine Wong指，「絕大部分案主尋求感情挽回的諮詢服務，想知道與伴侶分開的原因、挽回及修補關係的技巧。」
Corrine表示，現今社會就業不穩定、置業困難、經常超時工作等因素，影響人們的感情及家庭生活。她指，該中心提供的感情婚姻諮詢服務，以心理輔導提問技巧及分析治療方法為基礎，顧問需具備相關碩士學位、八年以上的輔導經驗，及擁有美滿婚姻及家庭生活，「入職門檻高是為確保服務質素，顧問為案主提供專業意見，解決感情婚姻問題。」
據悉，目前香港每年約有六十位心理學碩士生畢業，而固定在職的輔導人員，大約有三百人。Corrine指，「於香港註冊社福機構任職，專注從事有關感情、婚姻個案的輔導人員，約有四十人，已婚及有經驗的輔導人員則更少。」除了感情婚姻諮詢顧問，該中心亦有接待、行政、項目及活動助理等職位，「他們主要協助聯絡案主、統籌活動、處理行政工作。」
香港集思會早前公布的研究指，回歸後中港跨境婚姻人口已接近一百萬，相關感情婚姻諮詢亦隨之增加。Corrine表示，「近年中港婚姻的個案急增，女方教育水平較以往提高，懂得尋求諮詢服務。」為應付內地及台灣的諮詢需求，該中心將聘請一位能操流利普通話的感情婚姻諮詢顧問，「我們傾向聘請細心、有耐性、思維正面和客觀的顧問，薪酬由二萬八千元至四萬五千元不等，視乎其輔導經驗而定。」
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